Det svåra samtalet

Det svåra samtalet

Hur genomför man ett svårt samtal på bästa sätt? Som facklig företrädare kommer du förr eller senare att ställas inför utmanande samtal—vid uppsägningar, verksamhetsnedläggningar, rehabilitering eller när du möter människor i affekt. Vad säger man då?
Boka utbildning

Vi går bland annat igenom

  • Vad är svåra samtal
  • Att mötas i kris
  • Att kommunicera - teori och praktik
  • Coachande samtal
  • Konsten att lyssna
  • Att bemöta olika personligheter på arbetsplatsen
  • Att orka när uppdraget känns tungt

Kurs- & busstider 5 dagar

Kursstartsdagen

Kursstart: 11:00

Buss avgår fr. Cityterminalen kl. 10:15

Avslutningsdagen

Avslutning: 14:30

Buss avgår fr. Runö kl. 14:45

phone

Om utbildningen

Hur genomför man ett svårt samtal på bästa sätt?

Som facklig företrädare kommer du förr eller senare att ställas inför utmanande samtal—vid uppsägningar, verksamhetsnedläggningar, rehabilitering eller när du möter människor i affekt.

Utbildningen ”Det svåra samtalet” fokuserar på hur du kan genomföra dessa samtal på ett sätt som både hjälper dina medlemmar och bevarar ditt eget välmående.

Under utbildningen får du:

  • Insikt i din roll under svåra samtal och situationer.
  • Möjlighet att reflektera över ditt eget agerande när det blir tufft.
  • Stöd, verktyg och metoder för att hantera påfrestande samtal utan att själv gå ”sönder”.
Område
  • Organisation och ledarskap
Målgrupp
  • Förtroendevalda, skyddsombud och regionala skyddsombud
Förkunskapskrav
  • Insikter, eller på annat sätt uppfyllt dess lärandemål, samt Grundläggande förtroendemannautbildning
För anmälan

Kontakta ditt förbund om du vill anmäla dig till en kurs i LOs kunskapssystem.

Kurstillfällen

Kontakta ditt förbund om du vill anmäla dig till en kurs.

Startdatum 2026-03-23
Slutdatum 2026-03-27
Sista anmälan Fullbokad
Vecka 13
Plats Runö Folkhögskola & Utvecklingscentrum, Näsvägen 100 Åkersberga
Startdatum 2026-06-01
Slutdatum 2026-06-05
Sista anmälan Fullbokad
Vecka 23
Plats Runö Folkhögskola & Utvecklingscentrum, Näsvägen 100 Åkersberga
Startdatum 2026-08-24
Slutdatum 2026-08-28
Sista anmälan 2026-06-05
Vecka 35
Plats Runö Folkhögskola & Utvecklingscentrum, Näsvägen 100 Åkersberga
Startdatum 2026-10-12
Slutdatum 2026-10-16
Sista anmälan 2026-07-31
Vecka 42
Plats Runö Folkhögskola & Utvecklingscentrum, Näsvägen 100 Åkersberga
Startdatum 2026-12-07
Slutdatum 2026-12-11
Sista anmälan 2026-09-25
Vecka 50
Plats Runö Folkhögskola & Utvecklingscentrum, Näsvägen 100 Åkersberga

Vad som sägs

"Den här utbildningen har gett mig mycket. Många verktyg att använda i vardagen och i arbetet. Vi hade tur att få dig Angela som kursledare som kunde känna och se "var" vi befann oss för att ta oss vidare i tanken om att förbättra/ändra, tanka om"
Åsa Sagt om Det svåra samtalet
"Att gå på utbildning på Runö det handlar inte bara om lagar, föreskrifter och paragrafer, det är mycket mer än så...Vi blev bättre för att vara god lyssnare, människa, på att medla i konflikter och ge ett bra bemötande. Jag har lär mig att överleva"
Nicklas P. Sagt om Det svåra samtalet
"Tack för intressanta dagar där kursledaren delade med sig sitt kunnande och hjälpt oss att komma ytterligare ett steg på vägen våran fackliga bana"
Nils S. Sagt om Det svåra samtalet

    Vanliga frågor & svar

    Se alla frågor & svar

    Är det en internatkurs bokar vi din resa till kursen. Du reser från hemorten samma dag som kursen startar. Vi bokar din resa så att du hinner till den abonnerade bussen från Cityterminalen i Stockholm. Resan bokas alltid i första hand med tåg men flyg och/eller söndagsankomst kan i vissa fall bli aktuellt. Resehandlingarna skickas till den mailadress du angett på när du besvarat din kallelse. Tågbiljett kommer som SMS ca 24 timmar före avresa.

    Kursen startar klockan 11:00 på kursstartsdagen. Skall du åka med den abonnerade bussen från Cityterminalen till Runö så går den klockan 10:15. För att vara helt säker på din kurs/utbildnings starttid titta i den kallelse du fått. Där står alltid aktuella tider för den specifika kursen/utbildningen.

    Avgår från Cityterminalen kl 10:15 på kursstartsdagen. På Centralstationen är det tydligt skyltat till Bussterminal/ Cityterminalen. På avgångstavlorna i Bussterminalen kan du se vilken gate bussen till Runö avgår ifrån, informationen kommer upp ca 10-15 minuter före avgång. Vid hemresan på avslutningsdagen avgår bussen kl: 14.45 från Runö.

    Vi bokar även en flygbussbiljett åt dig från flygplatsen till Cityterminalen i Stockholm. Du får den i ett separat mail.

    Har du fortfarande frågor?
    Hittar du inte svaret du söker? Kontakta oss så hjälper vi svara på dina frågor!
    Kontakta oss
    Tillbaka till toppen